おうちでご試着サービス

【試着サービス対象アイテム】

■ドレス
■セットアップ
■ジャケット
■パンプス

・商品ページに「■試着サービス対象商品」と記載のある商品は試着サービスをご利用いただけます。
※対象アイテムであっても「■試着サービス 対象外」と記載のある商品は対象外です。ご注意ください。
・対象アイテムと合わせて小物をご購入された場合もご返品いただけるのは対象アイテムのみとなります。
・当サイト以外でお買い上げの商品は対象外です。ご注意ください。

【返品・交換期限】

商品到着日を含め、7日以内にご連絡をいただいた場合のみ

【返品可能点数】

一回の注文につき、３点までお戻し可能 。１点のお買い物でも返品可能です。

【返品・交換についての注意事項】

・同一住所別名義での分けてのご注文はお控えください。その場合は合算点数での購入とみなさせていただきます。
・下記に該当する商品は着払いにて送り返させていただきます。必ずご確認ください！

■商品がご購入時と同じ状態でない
■特にレース、刺繍を使用した商品について、破れ・ほつれが生じた商品。
※試着の際、ネックレスや爪でひっかけたようなケースが多く見られ、お断りしています。非常に繊細な素材なのでくれぐれもご注意ください！
■着用感がみられる商品
■匂いのついた商品
※特に香水の匂いが付いていてお断りするケース多いです。
■汚れがついた商品
※特にファンデーションやパンプスの靴底汚れ、お気を付けください
■タグや付属品が切られた商品
■当サイトでの購入が確認できない商品
■商品到着日後、8日以上経過した商品
■対象アイテム以外の商品

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【👉返品の場合🚛】

①ご自宅にてご試着後、こちらの お問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
↓
②メールにて返送先のご案内をお送りいたしますので、ご返送をお願いします。
↓
③返品商品の確認が取れ次第、ご返金手続きを行います。

▼ご返送時の配送料について
・数点ご試着のうち、１点でも購入をご決定された場合：着払い(弊社負担)にてご返送下さい
・全て返品の場合：元払い(お客様負担)にてご返送下さい。

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【👉交換の場合🔄】

不要分を返品いただき、交換分の再購入をお願いします。
交換は一度のご注文につき一回までです。
交換後の商品を再度交換することはいたしかねますのでご注意ください。

①ご自宅にてご試着後、こちらの お問い合わせフォームより、ご連絡お願いします。
↓
②メールにて返送先のご案内をお送りいたしますので、送料元払い(お客様負担)にて発送してください。
↓
③再度ご希望の商品をご購入ください。1～3営業日以内に発送いたします。(送料無料)
↓
④返品商品の確認が取れ次第、ご返金手続きを行います。

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【ご返金について】

決済システム経由で、お客様がご利用のカード会社宛に金額修正の処理依頼を行います。
お客様利用のカード会社の決済日によっては、1度引き落としされる場合もありますが、その場合は翌月または翌々月にカード会社からマイナス請求が入ります。
詳細についてご不明な点がございましたらご利用のクレジットカード会社まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

※デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合
(Amazonpay決済にご登録のカードが、デビットカードやプリペイドカードの場合も同様です)
→カードのオーソリ（与信）時に口座残高より引き落としされます。
ご注文時に一度引き落としを行った金額分は、後日カード会社より自動的に返金されますが、その返金までに通常1ヶ月半～2ヶ月程度かかる場合がありますので、ご返金までの間、一時的に二重引き落としの状態となります
なお、返金までにかかる期間につきましては、お客さまがご利用のカードによって異なりますので、こちらにつきましてもご利用のカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 

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【その他】

■分けてご注文された場合であっても、立て続けであれば一回のご注文とみなさせていただきます。
■ご連絡をいただかずにご返品された場合は着払いにてご返送させていただきます。
■ご返金にかかる手数料が発生した場合はお客様負担となります。
■返品後の合買い上げ金額が、送料無料ライン(税込3,900円)未満になった場合は、本来発生する送料額(全国送料330円)を差し引いてご返金致します。ご了承ください。