返品・交換について
いずれの場合におかれましても、商品到着より7日以内にご連絡をお願いいたします。
すぐにご使用になられない場合におかれましても、商品到着後、一度梱包資材から出してご確認くださいますようお願いいたします。
お客様都合の場合
詳しくはこちらの 「おうちでご試着サービス」 をご確認ください。
商品到着後7日以内に 問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後弊社より連絡をさせて頂きます。
キャンセル手数料1,100円を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
なお、ご返送時の配送料はお客様負担となります。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。お送りされた場合でもご返金は致し兼ねますのでご了承ください。
・ご連絡無しに返品された商品
・一度ご使用になられた形跡のある商品
・発送時と異なる形状での返品の商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・匂い等の付着した商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・一部返品対象外の商品(ページ内に返品不可と記載のある商品・インナーなどの衛生商品等)
・商品到着後8日以上経過した商品
弊社都合の場合
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
商品到着より7日以内に 問い合わせフォームより詳細をご記入の上、ご連絡下さいませ。
また、お手数おかけして申し訳ございませんが、お問い合わせいただく際は不良箇所の画像を添付をお願いします。
確認後、弊社よりご連絡を差し上げます。
なお、弊社は安全で安心な商品をお届けするため、一点一点手作業で検品を行っております。
商品の品質に関しまして、 万全の注意を払って管理しておりますが、海外製・デリケートな品質の商品が多いため、通常のご使用に支障の無い場合、下記による返品/交換はお受けできませんことを予めご了承下さいませ。
・製造過程で生じる小さなキズ
・わずかな汚れ
・わずかな糸のほつれ、後始末
・発送時の梱包によるたたみジワ
・箱等の付属品のキズや汚れ
・染料、素材特有の匂い等
在庫(サイズ)等がない場合は返金対応とさせていただきます。